Zusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die
skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und
Spezialisten.
Du übernimmst gerne Verantwortung gegenüber dem Kunden und bringst Berufserfahrung aus dem Bankenumfeld, dem 1st Level Support oder in einer ähnlichen Funktion mit ? Dann bewirb Dich jetzt bei uns und werde Teil von einem agilen und innovativem Team.
Deine Aufgaben
bist erste Anlaufstelle per Telefon und E-Mail für unsere Privat- und Firmenkundinnen und -kunden bei E-Banking Problemen, TWINT und Anliegen zum elektronischen Zahlungsverkehr
behandelst Reklamationen und nutzt sie als Chance zur Kundenbindung
unterstützt andere Berater:innen im Bereich E-Banking
leistest gegebenenfalls physischen E-Banking Support auf unseren Niederlassungen
Allgemeine Informationen
Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Festanstellung Pensum: 60 bis 100% Arbeitsort: Region Basel
Dein Profil
bist technisch sehr affin, IT-begeistert und interessierst dich für Entwicklungen in der Digitalisierung
hast Erfahrung im Umgang mit E-Banking-Produkten und in der Nutzung von digitalen Kanälen
bist sprachgewandt, geduldig, hilfsbereit und hast Freude am Kontakt mit Menschen
verfügst über gute Kenntnisse der Betriebssysteme (Windows, iOS, Android) und der verschiedenen Webbrowser
Was Dich erwartet
Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und anpassbares Pensum. Unterstützung bei Wiedereinstieg nach Auszeit oder Elternzeit
Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und agile Arbeitsformen
Innovationskultur mit Raum für eigene Ideen und spürbarem Impact
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und starke Entwicklungskultur
Unkomplizierte Du Kultur und entspannte Kleiderordnung
