Für unseren Kunden, ein renommiertes Pharmaunternehmen in Basel, suchen wir eine/n ITOT Systems Support Engineer (m/w/d).
Hintergrund
Wir suchen jemanden mit abgeschlossener Ausbildung im Bereich IT/Informatik und fundierten Kenntnissen in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien sowie Virtualisierungstechniken, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in der Betreuung von Systemen, Anwendungen und Infrastrukturen in Labor- oder Produktionsumgebungen. Der perfekte Kandidat bringt zudem praktische Erfahrung mit Backup- und Imaging-Lösungen sowie im IT Service Management mit und beherrscht Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift. Darüber hinaus überzeugt die Person durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine serviceorientierte und engagierte Arbeitsweise sowie Teamgeist.
Allgemeine Informationen
Startdatum: asap
Spätestmögliches Startdatum: 01.07.2026
Geplante Dauer der Anstellung: 01.07.2027
Verlängerung: möglich
Arbeitsplatz: Basel
Workload: 100%
Home Office: teilweise möglich
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents, -Requests und -Changes
Monitoring und Optimierung der System-Performance sowie Fehleranalysen und Störungsbehebung (Troubleshooting) inkl. Problem Management
Administration und Installation von Applikationen mittels Softwareverteilungslösung
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Pflege des IT-Inventars
Schulung von Mitarbeitenden zu IT-Themen
Mitarbeit in IT-Projekten und bei Systemerweiterungen
Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse
GMP-konforme Implementierung und Dokumentation
Zusammenarbeit mit internen IT-Partnern und Lieferanten
Unterstützung bei Audits und Inspektionen
7×24 Pikettdienst
Must Haves
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik
Fundierte Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken
Erfahrung in der Verwaltung von Systemen, Applikationen und Infrastruktur, vorzugsweise in einem Labor- und/oder Produktionsumfeld
Erfahrung mit Backup- und Imaging-Lösungen
Erfahrung im IT Service Management
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
Gute Kommunikationsfähigkeit
Engagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
